Небольшой личный вопрос

Сопереживание- это переживание вместе с другим его душевного состояния (из словаря С. Ожегова)

Остаться ни при чём невозможно!

Ты становишься причастным, потому как профессию выбрал людям помогать. Психолог — как врач, как спасатель: если не уверен в своих силах — передай работу более опытному специалисту. Если такого рядом нет, то… сделай всё от тебя зависящее и передай более опытному коллеге.